账号迁移FAQ 最新公告

天空の铃音 2014-11-13 12:07 6710次围观
1、Q:为什么要进行账号迁移?
       A:如果不进行账号迁移,在账号迁移结束之后,将不能用原中青宝账号登陆游戏。
2、Q:账号迁移的网站地址是什么?
       A:http://passport.jumpw.com/MovedAccount/login_zqbaccount.jsp
  
3、Q:我要怎样进行账号迁移?
      A:首先您需要在账号迁移页面使用原中青宝的300英雄账号和密码进行账号登陆,然后输入身份证进行身份验证,如果身份证和您在中青宝账号的绑定身份证一致,就可以进行账号迁移,设定新的跳跃300英雄账号和密码。
  
4、Q:我在中青宝的账号没有绑定身份证怎么办?
      A:请您登录中青宝账号平台(http://passport.zqgame.com/),进行身份证绑定后,再进行账号迁移。
  
5、Q:我忘记了中青宝账号的绑定身份证号码怎么办?
      A:如果您忘记了账号的身份证号码,那么就需要在登陆账号迁移页面,输入账号和密码后,点“忘记身份证”进行账号申诉。
  
6、Q:我已经点了账号申诉,接下来怎么弄?
      A:进入账号申诉页面后,您需要重新绑定姓名和身份证,然后启动账号申诉流程。
  
7、Q:账号申诉需要多久?
      A:账号申诉启动后,需要20天审核时间,如果20天内您的账号没有别人来进行申诉,那么20天后就可以申诉成功,进行新账号的设定。
  
8、Q:为什么我申诉了20天,还没成功?
      A:如果同一账号被多次申诉,那么每一次重新申诉,都会重置账号申诉审核时间,并且增加5天审核时间(最长为30天)。
  
9、Q:我进入账号迁移页面发现我的账号正在被别人申诉,怎么办?
      A:只要您登陆账号迁移页面,就可以看到您的账号被申诉了几次、正在被谁申诉、以及申诉完成时间,如果申诉人并非您本人,或者申诉并非您本人申诉,请及时登陆中青宝账号平台修改密码,并重新进行账号申诉。
  
10、Q:我已经申诉成功了/完成迁移了,为什么进不了游戏?
      A:账号申诉成功/完成账号迁移后,需要重新设定跳跃的300英雄账号和密码,然后账号申诉/迁移才算成功。账号申诉成功/完成迁移后,您需要使用新设定的跳跃300英雄账号登陆游戏,原中青宝游戏账号密码将无法再登陆300英雄。
  
11、Q:我现在正在进行账号申诉,账号还能登陆游戏吗?
        A:在账号申诉完成前(包括正在进行申诉的时候),您可以继续使用原中青宝账号密码登陆游戏。
12、Q:我正在进行账号申诉,但是我记起来原来的身份证,可以终止申诉吗?
         A:如果您找回原来的身份证,那么可以直接点击“马上迁移”,输入正确的身份证进行迁移而无需等待申诉完成。
  
13、Q:账号迁移期间,我要怎么对游戏进行充值?
        A:无论账号是否进行账号迁移,您都可以继续使用原中青宝账号,在中青宝充值页面对您的300英雄账号进行充值。
  
14、Q:完成账号迁移后,我要怎么对300英雄进行充值?
        A:完成账号迁移后,您可以使用新设定的跳跃账号在跳跃充值中心(http://passport.jumpw.com/Payment/BankPayCreateOrder.jsp),对300英雄进行充值。
  
15、Q:为什么我在中青宝充值后一直没到账?
        A:如果您在跳跃充值中心使用原中青宝的账号进行充值,或者在中青宝的充值页面使用新跳跃账号进行充值,都是无法到帐的。并且注意,由于中青宝的充值页面不会对您充值的账号进行验证,因此您在中青宝的充值页面使用跳跃的账号充值,会直接进行扣款。
  
16、Q:新的充值页面没有我常用的充值方式,我无法充值,怎么办?
         A:如果新的充值页面没有您常用的充值方式,您可以到中青宝充值页面下(http://pay.zqgame.com/pay/toPayPage/bank/82),使用账号迁移前的原中青宝账号对300英雄游戏进行充值。
  
17、Q:为什么我的密保认证无效?
         A:认证密保,需要在设置密保问题后,再重复设置一次进行确认。如果您没有进行重复确认,那么您的密保认证就无效,可以随时修改。
  
18、Q:为什么我的账号刚迁移就被别人改了?
         A:请确认您的账号在迁移后是否及时进行密保认证以及绑定邮箱,为了保证您的账号安全,我们强烈建议您在账号迁移时设定和原账号不同的密码,完成账号迁移后立即进行密保认证及绑定邮箱。
19、Q:为什么我完成账号迁移,原来的中青宝账号还能登陆300英雄?
        A:输入完正确身份证或者完成账号申诉后,需要重新设定新账号和密码并提交,账号迁移才生效,否则原中青宝账号密码仍然能够登陆游戏。


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